受賞コメント｜西田 知可さん

この度は「オレンジイノベーション・アワード2024　最優秀賞」を受賞させていただき、大変光栄に思います。このような素晴らしい賞をいただけたのは、ご参加頂いたたくさんの当事者の方々と関係者の皆様、また、事務局の方々のご支援のおかげと思っております。ありがとうございました。
オレンジイノベーション・プロジェクトに参画したきっかけは、昨年度の「当事者発信」の取組で「開けやすいファスナー」に期待する声があり、弊社HPを通じて、本プロジェクト参画の打診を頂いたことがきっかけでした。弊社の製品・技術が、少しでも認知症の方々の日々の暮らしの中に役立つことを、当事者の方々と一緒に考えたいと思い応募させて頂きました。
今回当事者の方と開発を検討したいと考えたアイテムは、3つの既存商品がベースとなっています。1つ目は『click-TRAK® Magnetic』と言って、マグネットの磁力により開具が引き合うファスナーで、左右の開具にマグネットが内蔵されており、マグネットの引き合う力で開具が簡単に組み合うアイテムです。2つ目は、『挿入補助パーツ』と言って後付けができる樹脂パーツをつけることにより挿入を補助し、操作性を向上させるアイテムです。3つ目は『誰でも開け閉めがしやすいユニバーサルデザインの引手』です。
また、当事者の方と一緒に取り組む際に工夫した点は、限られた時間で的確なフィードバックをいただくことでした。症状や参加人数が毎回異なる中で、どのような時間配分でどのようなアプローチなら効率よく意見交換ができるか、次の開発につなげられるか、関係者でよく議論しました。そして、私たちは次の訪問までに日がある場合は、出来るだけ前回いただいた意見を反映した試作品を作り持っていくことを繰り返しました。常に改良した試作品を持って次の訪問先に持っていくことこそが、当事者との皆様と開発しているということと考えますので、その点がアワードで評価いただいたポイントの１つだったのではないかと考えております。
これまでの皆様のご協力、誠にありがとうございました。

審査員コメント

認知症の人の声をもとに多世代への展開を目指している点や、複数の試作品を準備して多様な当事者とともに開発を進めている点等が評価されました。

受賞コメント｜尾堂 望夢さん

この度優秀賞を受賞させて頂きまして、誠にありがとうございます。大変光栄でございます。
今年度主に東京医科大学の認茶屋さんに1番多く参加させて頂き実践を行ってきました。
当事者の方々の中にはご自身が認知症であるということを周りの方に知られたくない・伝えていないという方も多くいらっしゃるので我々が開発した商品を市場に出す際に、「認知症の方に向けた商品」とするのではなく、「どんな方にも使いやすい商品」とするなどの心配りが必要と感じています。
商品開発して参りまして、まだスタートラインに立った段階だと思っております。
ヒアリングを進めている中で皆様とお話ししていると、当事者の方を始めとした高齢者の皆様が買い物へいくということに対して消極的になっている現状もございます。
事業としてマネタイズしていくことが目標であり、今後小売様を巻き込み消費者（当事者）が欲しい商品を容易に入手できる環境を整備することが我々の役割と思っております。
高齢者ならびに認知症当事者の方々へ使いやすく優しく欲しいと思って頂ける商品開発、売り場構築へ向けて来年度以降も引き続き取り組んでいきたいと思います。

審査員コメント

認知症の人や専門職等の声をもとに機能やデザインの設計を丁寧に実施している点や、斜めのボタンホールをはじめとした工夫を盛り込んでいる点等が評価されました。

受賞コメント｜福田 勝彦さん

このような栄誉ある賞をいただき、誠にありがとうございます。受賞できたことを大変光栄に思います。
私達のサービスをともに作り上げることにご協力いただいたみなさま、そのプロセスを支援くださった事務局のみなさま、本当に心より感謝申し上げます。
今回受賞したプロダクト「KAERU」は、スマートフォンとプリペイドカードを組み合わせたキャッシュレス決済サービスであり、認知力に不安のある方でも安心してご利用いただける各種機能がついております。
スマホが得意な方はご自身でスマホ操作も、スマホが苦手な方に関してはご家族などに代わりに各種設定をお願いすることもできます。
キャッシュレスというと難しそう、というイメージをお持ちの方もいらっしゃるかもしれません。
当事者の方々へのインタビューを通じて、お支払いをするという場面を想像しますと、実は現金の方が難しい行動を強いられている、ということがわかってきました。
支払うべき金額を理解して、必要なお金をお財布から取り出して渡し、お釣りをもらって、しまう、という一連の流れは、キャッシュレスでスマートに代替することが可能です。
我々の実際のご利用者さまのお声として、以前はレジでもたついてしまって買い物に行きたくないと思っていらっしゃったそうです。KAERUを利用するようになってからまたお買いものの楽しみを取り戻せたというお声を聞くことができ、私は大変感激いたしました。
プロダクトを開発するに当たり、お客さまの声を聞くことや利用いただいてフィードバックをもらうということは極めて一般的なことだと思っております。
オレンジイノベーションプロジェクトの取組みが普及することによって、認知症のある方にも参画いただきながらプロダクト開発をすることが、それってごくごく当たり前だよね、というようになっていくことを願っております。
プロダクト改善に終わりはありません。
これからもより便利でより安心に使っていただけるサービスとなるよう引き続き頑張ってまいりますので、応援いただけますと幸いです。

審査員コメント

認知症の人の生活においても重要な金銭管理に着目し、本人が自分で使い続けることを目指した点等が評価されました。

受賞コメント｜赤木 万之さん

この度はこのような映えある賞を頂戴し、誠に光栄に思います。 この製品を立ち上げるにあたり、多くの方々の協力があり、このような名誉ある賞をいただくことができました。
福岡市様、西部ガス様におかれましては、「今後も使い慣れたガスの炎で大好きな料理を作りたい」という思いを反映できないかと弊社にお声がけいただき、我々に社会課題解決に加え、お客様と真に向き合った製品開発を行う機会を与えて頂いたことに感謝いたします。
さて、いざ開発を進めようとした際に、我々には認知症当事者にとって使いやすいものとはという知見がございませんでした。その穴を株式会社メディヴァ様がお持ちの幅広い知見でサポートいただき、またARディバイスで我々も実際に認知症の視覚症状を体験することでお客様の立場に立つことができました。
そして製品が本当にお客様にとって使いやすいものなのか検証するために、4度に渡り認知症当事者の方々にモニタリング調査を行い、お客様の行動だけでなく、その行動の裏にある思いを汲み取り、課題点を一つ一つ修正してまいりました。 皆さんの協力をもとに昨年2月に販売を開始し、数ヶ月した頃にお客様から「こんな製品が欲しかった」という感謝のお手紙が弊社本社に届きました。
我々メーカーは製品、サービスを開発、製造してお客様に物を届けています。今回の取り組みで当事者の方の思いを理解し、その思いを製品に落とし込み、物だけでなく、思いも届けることが出来たことを開発メンバー一同ありがたく思いました。
今回の取り組みを通し、お客様の思い、もしかしたら諦めていたやりたいことを実現することの重要性を改めて思い知ることができました。
これからも多様化する価値観、人々の思いに対し、真摯に向き合い、一人ひとりの思いを実現する製品開発に尽力していきたいと思います。
そして今回のこのような素晴らしい賞を新設していただき、受賞いただいたことは、携わったエンジニアにとって大きな励みになります。ありがとうございます。
この励みが弊社だけでなく多く会社での取組を加速することになり、ユーザーフレンドリーな製品が世の中に溢れ、一人一人のクオリティオブライフがより良くなることを祈念しておりますし、我々もその一助を担えるよう頑張ってまいります。

審査員コメント

開発プロセスにおいて、認知症の人に実際に製品を使い料理をしてもらったりするなど、認知症の人の視点や意見が大いに反映されていることが審査員から高く評価されました。